Din taxa för att få tillgång till laddpunkter runtom i Europa

Ibland kan en fördröjning i överföringen av laddningssessionsuppgifter från laddningsoperatören (CPO) leda till att kunder faktureras för sessioner som genomförts tidigare. Dessa fördröjningar är sällsynta och uppstår på grund av tekniska kommunikationsproblem mellan systemen.

Observera att även om CPO-priserna kan ha ändrats sedan sessionsdatumet kommer de tillämpade avgifterna att återspegla de priser som gällde vid tidpunkten för laddningssessionen.

Blockeringsavgifter tillämpas av följande skäl:

1. Uppmuntra till rättvis användning av laddstation
   • Blockeringsavgifter är tidsbaserade och motverkar att förare lämnar fordon på stationen längre än nödvändigt. Detta säkerställer att andra förare får tillgång till laddpunkten
2. Undvika missbruk av parkeringsplatser
   • Vissa stationer ligger i parkeringshus där avgifter gäller för bensinbilar men inte för BEV (batteridrivna elfordon) under laddning. För att förhindra att BEV-förare använder dessa platser som gratis parkering efter att laddningen är klar kan blockeringsavgifter införas.
   • Det kan också finnas parkeringsplatser, till exempel köpcentrum, där du måste betala parkeringsavgift vid infart till deras lokaler, samt blockeringsavgift om ditt fordon upptar laddpunkten längre än 90 / 120 / 180 minuter, beroende på stationen.
3. Maximera effektiviteten vid HPC-stationer (High Power Charging)
   • HPC-stationer är utformade för att ladda fordon snabbt, efter varandra. Att en fulladdad bil blockerar en sådan station motverkar dess syfte och begränsar tillgängligheten för andra förare.

Övrigt:

• Blockeringsavgifterna varierar beroende på laddoperatör och lokala bestämmelser.
• Kontrollera alltid stationsspecifika policyer i din SUBARU Care app eller laddkort villkor innan du startar en laddsession.

Det finns två möjligheter att lösa in din kupong: direkt under registreringen eller senare i kundområdet.

Under registreringen:

Du kan ange din kupongkod i registreringens sista steg i fältet ”Voucher”.

I kundområdet:

• Logga in på ditt kundkonto.
• Gå till ”Kontrakt”.
• Gå till ”Lägg till en kupong”.
• Ange kodnumret i kupongfältet.
• Gå till ”Kontrollera kupong”.
  
  

Om du behöver ytterligare hjälp, ber vi dig kontakta kundtjänst.

För att kontrollera återstående belopp på en kupong:

1. Logga in på ditt SUBARU CHARGING NETWORK-konto med en webbläsare.
2. Klicka på ditt namn i det övre högra hörnet för att komma åt menyn.
3. Klicka på "Kontrakt", välj det relaterade kontraktet.
4. Scrolla ner på sidan "Kontrakt", i avsnittet "Kuponger", där ser du en lista över alla dina kuponger.

För varje kupong visas följande detaljer:

• Kupongnamn
• Giltighetsperiod
• Återstående kupongbelopp (listat under det ursprungliga kupongvärdet).