La tua tariffa per accedere ai punti ricarica di tutta Europa

Occasionalmente, un ritardo nel trasferimento dei dettagli della sessione di ricarica da parte dell'operatore (CPO) può comportare l'addebito ai clienti di sessioni effettuate in precedenza. Questi ritardi sono rari e si verificano a causa di problemi tecnici di comunicazione tra i sistemi.

Si prega di notare che, sebbene i prezzi del CPO possano essere cambiati dalla data della sessione, gli addebiti applicati rifletteranno le tariffe valide al momento della sessione di ricarica.

Le tariffe di occupazione vengono applicate per i seguenti motivi:

1. Incoraggiare l'uso corretto delle stazioni di ricarica
   • Le tariffe di occupazione sono basate sul tempo e scoraggiano i conducenti dal lasciare i veicoli alla stazione più a lungo del necessario. In questo modo gli altri conducenti hanno accesso alle strutture di ricarica.
2. Evitare l'uso improprio dei parcheggi
   • Alcune stazioni di ricarica si trovano all'interno di parcheggi in cui vengono applicate tariffe alle auto a benzina ma non auto elettriche con tecnologia BEV (Battery Electric Vehicle) durante la ricarica. Per evitare che i conducenti di BEV utilizzino questi stalli come parcheggio gratuito una volta completata la ricarica, potrebbero essere introdotte tariffe di occupazione.
   • È inoltre possibile che vi siano dei parcheggi, come per esempio nei centri commerciali, dove è necessario pagare una tariffa all'ingresso nei locali e una tariffa di occupazione se il veicolo occupa il punto ricarica per più di 90 / 120 / 180 minuti, a seconda delle condizioni della stazione.
3. Massimizzare l'efficienza nelle stazioni di ricarica ad alta potenza (HPC)
   • Le stazioni HPC sono progettate per ricaricare rapidamente i veicoli, uno dopo l'altro.
Tenere ferma una vettura completamente carica in queste stazioni ne mina lo scopo e limita l'accessibilità per gli altri conducenti.

Osservazioni aggiuntive:

• Le tariffe di occupazione variano in base al gestore colonnina di ricarica e alle disposizioni locali.
• Controlli sempre le politiche specifiche della stazione nella Sua app SUBARU Care o sulla Sua scheda ricarica prima di avviare una sessione.

Esistono due possibilità per riscattare il tuo buono: direttamente durante la registrazione o in secondo momento nell'area clienti.

Nella registrazione:

Puoi inserire il codice del buono nell'ultimo passaggio della registrazione, nel campo "Buono".

Nell'area clienti:

• Accedi al tuo account cliente.
• Vai su "Contratti".
• Seleziona "Aggiungi un voucher".
• Inserisci il codice nel campo vuoto per il buono.
• Seleziona "Verifica buono".
  
  

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti.

Per controllare l'importo residuo di un voucher:

1. Accedi al tuo account SUBARU CHARGING NETWORK utilizzando un browser web.
2. Fai clic sul tuo nome nell'angolo in alto a destra per accedere al menu.
3. Fai clic su "Contratto", scegli il contratto relativo.
4. Scorri verso il basso nella pagina "Contratto", nella sezione "Voucher", vedrai un elenco di tutti i tuoi voucher.

Per ogni voucher, i dettagli visualizzati includono:

• Nome del voucher
• Periodo di validità
• Importo residuo del voucher (elencato sotto il valore iniziale del voucher).