Teie tariif, et saada juurdepääs laadimispunktidele üle terve Euroopa
Tutvuge oma tariifidega ja registreeruge.
RegistreeruKKK
Miks mulle esitatakse arve laadimissessioonide eest, mis toimusid ammu aega tagasi?
Aeg-ajalt võib laadimisseansi üksikasjade edastamise viivitus laadimispunkti operaatorilt (CPO) põhjustada klientidele varasemate seansside eest arve esitamist. Need viivitused on haruldased ja tekivad süsteemidevaheliste tehniliste sideprobleemide tõttu.
Pange tähele, et kuigi CPO hinnakujundus võib olla muutunud alates seansi kuupäevast, kajastavad rakendatud tasud laadimisseansi ajal kehtinud hindu.
Miks lisatakse minu laadimisseanssidele blokeerimistasud?
Blokeerimistasud on aja põhised tasud, mis on mõeldud laadimispunktide õiglaseks kasutamiseks ja parkimiskohtade väärkasutuse ennetamiseks.
Laadimispunktide õige kasutamine
Blokeerimistasud hakkavad arvestama alates laadimise algusest, sõltumata aku laetuse tasemest. See julgustab juhte laadimiskohti kohe vabastama, et ka teised saaksid neid kasutada.
Parkimiskohtade väärkasutuse vältimine
Mõned laadimispunktid asuvad parkimisplatsidel, kus bensiiniautod maksavad parkimise eest, kuid elektriautod võivad laadimise ajal parkida tasuta. Selle vältimiseks, et EV-sid ei kasutataks tasuta parkimise jaoks pärast teatud ajavahemikku, rakendatakse blokeerimistasusid sessiooni kestuse alusel—tihti 90, 120 või 180 minuti pärast sõltuvalt asukohast.
HPC-punktide (High Power Charging) efektiivsuse maksimeerimine
HPC-punktides, kus on oluline kiire vahetus, aitavad blokeerimistasud hoida laadimispunkte vabadena, takistades nende pikka hõivamist.
Palun tutvuge enne sessiooni alustamist oma SUBARU Care rakenduse või laadimiskaardi tingimuste blokeerimistasude reeglitega.
Kuidas ma saan oma vautšerit lunastada?
Vautšeri lunastamiseks on kaks võimalust: kohe registreerimisel või hiljem kliendikeskkonnas.
Registreerimisel:
Saate oma vautšeri koodi sisestada registreerimise viimases sammus väljal „Vautšer“.
Kliendikeskkonnas:
- Logige kliendikeskkonda sisse.
- Liikuge „Lepingud“ juurde.
- Liikuge „Lisa vautšer“ juurde.
- Sisestage oma kood vautšeri tühjale väljale.
- Liikuge „Kontrollige vautšerit“ juurde.
Kui teil on veel abi vaja, siis võtke ühendust toega.
Kuidas ma saan vautšeril alles olevat summat kontrollida?
Kupongi jääksumma kontrollimiseks:
- Logige sisse oma SUBARU CHARGING NETWORK kontole veebibrauseri abil.
- Klõpsake oma nime paremas ülanurgas, et pääseda menüüsse.
- Klõpsake "Leping", valige seotud leping.
- Kerige "Leping" lehel alla, "Kupongid" jaotises näete kõigi oma kupongide loendit.
Iga kupongi puhul kuvatakse järgmised üksikasjad:
- Kupongi nimi
- Kehtivusperiood
- Järelejäänud kupongi summa (loetletud algse kupongi väärtuse all).