Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.
… maximální rychlosti nabíjení. Obecně stojí rychlé nabíjení více. Snížené tarify od preferovaných partnerů mohou být považovány za výjimky.
… běžné pomocí AC (střídavého proudu), přes vysokou rychlost pomocí DC (stejnosměrného proudu) po extra vysokou rychlost s HPC (High Power Charging).
… když se podíváte na naši mapu. Zkontrolujte ceny na všech nabíjecích stanicích a pro všechny tarify, dokonce ještě před tím, než provedete rezervaci.
Proč jsou mi účtovány nabíjecí relace, které byly realizovány před dlouhou dobou?
V ojedinělých případech je některým zákazníkům vystavena faktura za poslední nabíjecí relace. Dochází k tomu tehdy, když dojde ke zpoždění předání údajů o nabíjení od „provozovatele nabíjecího místa“ (PNM). Pamatujte, že mezitím mohlo dojít ke změně v cenách PNM. Cena však bude přirozeně účtována v cenách platných v době realizace nabíjecí relace.
K čemu slouží poplatek za blokování?
Poplatky za blokování účtují provozovatelé nabíjecích bodů. Mají řidiče motivovat k tomu, aby odjeli z nabíjecí stanice, jakmile se jejich automobil nabije na plnou kapacitu, a uvolnili tak místo jinému automobilu.
Některé nabíjecí stanice se nacházejí na místech se zpoplatněnými parkovacími místy bez nabíjecích stanic. Například v centrech měst. Tyto nabíjecí stanice se po nabití automobilu na plnou kapacitu nesmí používat k bezplatnému parkování.
Vysokorychlostní nabíjecí stanice dokážou rychle nabíjet jedno vozidlo za druhým, takže by neměly být blokovány automobily nabitým na plnou kapacitu.
Jak uplatním svůj kupón?
K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupón“.
V zákaznické sekci:
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis.
Jak zkontroluji nevyčerpanou částku kupónu?
Nevyčerpaná částka kupónu je uvedena v části „Smlouvy“ na naší webové stránce. V nabídce „Smlouvy“ uvidíte oddíl s názvem „Poukázky“, ve kterém jsou uvedeny všechny vaše kupóny. Jsou zde uvedeny tyto informace: název kupónu, doba platnosti a nakonec nevyčerpaná částka kupónu (pod ní je pak ještě uvedena počáteční hodnota kupónu).