Seznamte se s našimi tarify a zaregistrujte se.
Zaregistrovat seProč jsou mi účtovány nabíjecí relace, které byly realizovány před dlouhou dobou?
V ojedinělých případech je některým zákazníkům vystavena faktura za poslední nabíjecí relace. Dochází k tomu tehdy, když dojde ke zpoždění předání údajů o nabíjení od „provozovatele nabíjecího místa“ (PNM). Pamatujte, že mezitím mohlo dojít ke změně v cenách PNM. Cena však bude přirozeně účtována v cenách platných v době realizace nabíjecí relace.
Proč jsou u mých nabíjecích relací účtovány poplatky za blokování?
Poplatky za blokování jsou účtovány z následujících důvodů:
Další poznámky:
Jak uplatním svůj kupón?
K dispozici máte dvě možnosti, jak uplatnit kupón: Buď to můžete udělat přímo během registrace, nebo později v zákaznické sekci.
Během registrace:
Kód kupónu můžete v posledním kroku registrace zadat do pole „Kupón“.
V zákaznické sekci:
Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zákaznický servis.
Jak zkontroluji nevyčerpanou částku kupónu?
Nevyčerpaná částka kupónu je uvedena v části „Smlouvy“ na naší webové stránce. V nabídce „Smlouvy“ uvidíte oddíl s názvem „Poukázky“, ve kterém jsou uvedeny všechny vaše kupóny. Jsou zde uvedeny tyto informace: název kupónu, doba platnosti a nakonec nevyčerpaná částka kupónu (pod ní je pak ještě uvedena počáteční hodnota kupónu).